Es ist 3 Uhr morgens. Wieder einmal liegst du wach und grübelst: «Bin ich wirklich der Richtige für diese Aufgabe? Hätte meine Schwester das nicht besser gemacht? Was, wenn ich das Lebenswerk meiner Familie ruiniere?» Diese nächtlichen Selbstzweifel kennt jeder junge Nachfolger. Wenn du souverän Entscheidungen triffst, Meetings leitest und Strategien entwickelst, sind sie im Hintergrund. Aber im stillen Moment, wenn die Maske der Souveränität fällt, nagen sie an dir: die Zweifel, die Unsicherheit und das Gefühl, nur eine Rolle zu spielen, die viel zu gross ist. Was du jetzt wissen musst: Diese Selbstzweifel sind nicht dein Feind. Sie sind ein normaler Teil deines Weges zur Führungspersönlichkeit. Sie zeigen, dass […]

In der Geschäftswelt reden wir ständig über Kunden, Lieferanten oder Mitarbeitende, als wären sie nur Rollen in einem System. Dem liegt ein schwerwiegender Denkfehler zugrunde. Du solltest niemanden auf seine Funktion reduzieren. Sieh andere immer als Menschen, nicht als Vertreter einer Rolle. Diese Haltung ist ein Game-Changer. Mit ihr wirst du spontan, authentisch, nahe und direkt mit allen kommunizieren können und so viel schneller Sympathie und Vertrauen aufbauen als mit all deinen Kompetenzen zusammen. Wenn du jemanden als Menschen wahrnimmst, entsteht eine echte Verbindung. Dein Gegenüber fühlt sich verstanden, mit all seinen Bedürfnissen, Ängsten und Wünschen. Deine Kommunikation wird persönlicher, offener und ehrlicher. Das baut Vertrauen auf, und Vertrauen ist

Viele setzen die meiste Zeit bei der Vorbereitung eines Vortrags für Recherche oder die Erstellung der Folien ein. Das Geheimnis eines gelungenen Vortrags liegt jedoch an einem anderen Ort: Es liegt in der Botschaft. Verbringe mindestens die Hälfte deiner Vorbereitungszeit damit, eine packende Botschaft zu finden. Die Botschaft ist es, was dein Publikum begeistert, überzeugt und gewinnt. Eine packende Botschaft muss relevant sein. Sie muss unmittelbar mit dem Leben der Leute im Publikum verbunden sein und nicht mit dem, was du verkaufen willst. Relevant sein heisst beim Gegenüber sein. Dort beginnst du auch mit der Suche nach der Botschaft. Gehe von den Leuten aus, zu denen du sprichst, und nicht

Alles um uns herum ist eine Geschichte. Geschichten erlauben uns, Zusammenhänge zu erkennen und zu deuten. Sie geben unserem Leben Sinn. Die Gefahr: Wer die Welt in Geschichten wahrnimmt, konstruiert Zusammenhänge. Was für uns spannend ist, für uns Sinn macht oder zu unserem Vorteil ist, sind wir eher bereit zu akzeptieren als die faktische Wahrheit, die nicht immer in unser Weltbild passt. Unser Gehirn ist darauf programmiert, Geschichten zu bevorzugen, die in unser bereits bestehendes Weltbild passen. Das zeigt auch eine Studie der Harvard University: Wir akzeptieren Informationen viel eher, wenn sie zu unseren Überzeugungen passen. Das ist einer der grossen Schlüssel, die begnadete Kommunikatoren nutzen, um andere zu erreichen:

Kommt dir das bekannt vor? Jeder bringt seine Meinung ein, die Emotionen gehen hoch und du willst mit rationalen Argumenten die bestmögliche Entscheidung finden. Nur: Keiner hört dir wirklich zu, weil jeder damit beschäftigt ist, seine Meinung durchzusetzen. Um Gehör zu finden, hast du zwei Möglichkeiten. Erstens, setze einen Stopper mit dem Satz: «Ich sehe das anders!»Sage diesen Satz ruhig und mit Bedacht. Mache eine kurze Pause. Schaue in die Runde. Alle werden gespannt darauf warten, was du nun zu sagen hast. Der Clou: Jetzt bringst du mindestens drei Punkte, bei denen du mit den anderen übereinstimmst. Das zeigt, dass du die Argumente verstanden hast und wertschätzt. Nun fügst du

Schwierige Menschen im Job können einem den letzten Nerv rauben. Aber anstatt den Frust zu verschlimmern und die Negativität zu verstärken, die von ihnen ausgeht, solltest du anders vorgehen. Dale Carnegie, der Autor von Wie man Freunde gewinnt, hat es schon 1936 auf den Punkt gebracht: Menschen sehnen sich nach Anerkennung. Gib deinen schwierigen Kolleginnen und Kollegen das, was sie sich insgeheim wünschen. Entscheidend ist aber, dass du es ehrlich meinst. Frage dich: Was macht diese Person gut? Was kannst du ehrlich an ihr wertschätzen? Selbst bei den schwierigsten Menschen gibt es etwas, das deine Anerkennung verdient. Anstatt auf ihre negativen Energien einzusteigen, lenke das Gespräch in eine positive Richtung.

Wir folgen nicht gerne Regeln. Wir sind geprägt vom Drang nach Freiheit und Selbstbestimmung. Wir wollen selber entscheiden, was für uns gut ist und was nicht. Die Freiheit dazu haben wir, aber sie bringt ein grosses Problem mit sich: Unsere freien Entscheidungen führen selten ins Glück, sondern verbauen uns oft den Weg dahin. Lass mich erklären. Wenn wir frei entscheiden, gewinnt meist jene Option, die uns Spass bereitet. Kurzfristiges Vergnügen siegt gegen langfristiges Glück, weil kurzfristiges Vergnügen jenen ökonomischen Vorteil mit sich bringt, der dem Glück fehlt. Vergnügen ist schnell verfügbar. Stets und überall. Je mehr wir uns für das vermeintliche Glück des Vergnügens entscheiden, desto mehr Spass kommt in